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山东寿光社区警务向主动型服务型提档升级

时间:2019-1-5 17:26:10

发布时间:2019-01-03        信息来源:人民公安报

2018年以来,山东省寿光市公安局以“社区警务专业化、社区民警职业化”为落脚点,扎实推进“一标三实”源头信息采集和治安动态管控,不断延伸服务群众的触角,有力推动社区警务工作向主动型、服务型、防范型提档升级,全市入室盗窃、抢劫、盗抢机动车三类可防性案件同比下降26.2%。

完善运行机制,实现社区警务“规范化”

寿光市公安局为130个社区配备了137名专职社区民警,并在每个社区配备两名专职辅警,保障社区警务工作力量足、有人干。全市以“示范警务室”为标准,优化软硬件配置,在36个城市社区依托社区服务中心投资建设社区警务室,并建成8个安防示范宣传阵地,社区警务室面貌焕然一新。

工作中,社区民警“沉得下去”、“扎得下根”,实行弹性与错时工作制,将“一标三实”源头信息采集作为重点工作,按照“以房管人、以业管人”的管理思路,结合“一标三实”信息采集平台和“山东省流动人口管理平台”,对辖区实有人口进行信息采集,实现实有人口的精准化、动态化管理。

此外,对标准地址、实有房屋、实有单位、行业场所、从业人员信息等及时更新,确保数据的准确鲜活,提升社区警务的工作效能。以此为基础,加强案件线索的收集工作。细化社区民警责任,在对案件进行回访的同时,加强对本辖区的案件线索排查摸底工作,特别注意收集涉黑涉恶、黄赌毒、盗抢骗等案件线索,2018年来,共收集涉黑涉恶线索50余条,破获案件38起。

寿光市公安局还注重用好监督考核和奖惩制度这个“晴雨表”和“指挥棒”,结合基础任务、检查考评、群众回访等方面,综合评定社区民警考核成绩,对排名前列的社区民警优先评优,有效提升民警的工作积极性和主动性,有力推动了社区警力下沉、警务前移、质效提升。

强化警民联动,实现社区警务“实体化”

2018415日凌晨2时,群防群治队员出租车司机刘某夜间载客途中,有一名乘客企图用笔记本电脑支付车费,直觉告诉他,该乘客有问题,于是他立即用微信联系了派出所责任区民警董警官。几分钟后,董警官带领队员火速赶到,将嫌疑人控制。经核查,该笔记本电脑为被盗涉案物品,该嫌疑人还涉嫌多起盗窃财物案件,并有多次盗窃前科。

警力有限,民力无穷。市公安局将社区警务工作和群众路线结合起来,发动无限的民力投入到社区警务工作中,走出依托群众力量创新社区警务的新路子。他们与市综治办和属地镇街主动沟通,联合工作人员共同深入社区,对群众纠纷矛盾做到早发现、早预警、早调处,对有可能引起突发事件的苗头,及时介入,最大限度地把矛盾和问题解决在萌芽状态。构建群防群治防控格局,广泛发动社区工作人员、社区治安积极分子、物业公司保安、企事业单位安保人员等主动参与社区群防群治工作,不断延伸社区巡防圈。2018年以来,全市城市社区警务室已物建群防群治队伍2700余支,组建由小区物业、保安、环卫园林工人、出租车司机、快递员等组成的信息员9.7万名。此外,在居民住宅集中区、店铺集中区推行“邻里守望”模式,形成了以派出所巡主次干道和小街小巷、群防群治巡逻队巡校区、厂区、居民区的互补格局,进一步挤压了违法犯罪空间。

创新服务模式,实现社区警务“精细化”

寿光市公安局坚持以实现“群众满意”为根本目标,创新服务模式,拓展服务渠道和范围,将服务延伸到群众的身边、心上。

借助“一标三实”基础信息采集的契机,寿光市公安局利用入户走访、发送短信等传统警民沟通方式的同时,依托“互联网+”打出“网络牌”,开通了“网上公安”、QQ群、微信群、微信公众号等,通过网络媒介,民警及时发布各类预警信息、防范知识等。

社区民警开通了网上警务室,辖区居民可通过网上警务室,咨询、查看各类业务办理流程和所需资料,实现网上咨询、网上事项办理、举报投诉等。

同时警务室可为辖区居民办理流动人口登记、出租房屋申报、居住证受理、开具临时身份证明等业务,真正打造群众“家门口的派出所”。

寿光市公安局还充分借助宣传栏、LED屏、宣传小手册等各种媒体和宣传手段,对居住证办理、异地身份证办理、相关证明开具等涉及人员广泛、群众想要了解的有关新政策新规定,及时、主动地开展宣传和指导,让办事群众少花时间、少跑路。

社区民警立足工作职能,结合辖区实际,从群众的利益出发,因地制宜推出“上门服务”、“预约服务”、“代办服务”、“网上服务”、“一站式服务”、“错时服务”等,有力提升了社区警务的服务水平,收到了良好的社会效果。2018年,全市派出所共服务群众3.6万余次,受到了辖区群众的一致好评。

 
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